Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego spanell.pl (dalej „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest Daniel Rogalski Alwork, z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 16B, 05-230 Kobyłka, NIP: 1251724463 (dalej „Administrator”).

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Innymi obowiązującymi przepisami prawa

Dane osobowe są zbierane dobrowolnie i przetwarzane w celu:

• Realizacji zamówień i umów sprzedaży
• Obsługi płatności i dostaw
• Wystawienia dokumentów księgowych i faktur VAT
• Kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia
• Obsługi reklamacji i zwrotów
• Marketingu bezpośredniego własnych produktów (po wyrażeniu zgody)
• Prowadzenia newslettera (po wyrażeniu zgody)

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne administratora
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim i operatorom logistycznym
• Operatorom płatności elektronicznych
• Podmiotom obsługującym księgowość i IT
• Organom publicznym – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (UE), chyba że dostawca narzędzi IT zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych zgodnie z RODO.

Dane osobowe są przechowywane:

• Przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu – zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi
• Do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody
• Do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Ich sprostowania
• Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Serwis wykorzystuje pliki cookies, które dzielimy na następujące kategorie:

• Niezbędne (nie wymagają zgody)
  • Koszyk
  • Logowanie
  • Sesja klienta
  • Bezpieczeństwo sklepu
• Analityczne (wymagają zgody)
  • np. Google Analytics
  • Statystyki odwiedzin
• Marketingowe (wymagają zgody)
  • Facebook Pixel / Meta Pixel
  • Google Ads
  • Remarketing
  • Śledzenie konwersji

Cookies niezbędne są zawsze aktywne, ponieważ warunkują podstawowe działanie Serwisu. Cookies analityczne i marketingowe są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies i można je w każdej chwili wyłączyć.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub cofnąć wcześniej wyrażoną zgodę.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności: szyfrowanie połączeń SSL (HTTPS), zabezpieczenia serwerów oraz ograniczony dostęp do danych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: support@spanell.pl

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.